Qualitätsmanagement

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Die DEKRA Certification GmbH, Stuttgart, bescheinigt mit Zertifikat vom 29.08.2018, dass der VHS-Zweckverband der Stadt Ochtrup und der Gemeinden Neuenkirchen, Wettringen und Metelen als Kommunales Weiterbildungszentrum für die Bereiche

  • Planung
  • Organisation und Durchführung von Lehrveranstaltungen in der Erwachsenenbildung

ein Qualitätsmanagementsystem entsprechend der Norm ISO 9001:2015 eingeführt hat und dieses wirksam anwendet. Dieses Zertifikat ist gültig bis 15.09.2020 in Verbindung mit der erfolgreichen Durchführung der Überwachungsaudits.

Kundenbefragung


Im Rahmen des Qualitätsmanagements unserer Volkshochschule bemühen wir uns um eine ständige Entwicklung und Verbesserung unseres Serviceangebots. Dabei helfen uns Ihre Anregungen, Kritik und Beschwerden genauso wie Ihr Lob. Wenn Sie uns zu unserem Angebot und unseren Leistungen etwas mitteilen möchten, bitten wir Sie, diesen Fragebogen auszudrucken und an uns zurückzugeben.

Unsere Adresse:

Volkshochschule, Winkelstraße 1, 48607 Ochtrup

 

Wir wollen, dass Sie zufrieden sind! Helfen Sie uns, besser zu werden!

Kundenbefragung (04/01.07.2015)

 

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November 2018